PL
Regulamin świadczenia usług
ONLING Maryna Bartosik
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez szkołę ONLING Marina Bartosik, NIP: 6182193449 (dalej: „Szkoła”), a także przez lektorów współpracujących ze Szkołą na podstawie umów cywilnoprawnych.
1.2. Usługi świadczone są na podstawie indywidualnego porozumienia pomiędzy Szkołą a Studentem.
1.3. Studentem jest osoba fizyczna, która dokonała opłaty za zajęcia, pakiet zajęć lub kurs online i tym samym uzyskała prawo do korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez Szkołę zgodnie z niniejszym Regulaminem.
1.4. Lektorami są specjaliści współpracujący z ONLING, wybrani w procesie rekrutacji i prowadzący zajęcia według zatwierdzonej metodyki, pod nadzorem Szkoły.
1.5. Rodzaje i formaty usług edukacyjnych świadczonych przez Szkołę określa niniejszy Regulamin i są one szczegółowo opisane w § 2.
2. Rodzaje i zakres usług edukacyjnych
2.1. Konsultacje z właścicielką Szkoły (Marina Bartosik) trwające 50 minut.
2.2. Indywidualne zajęcia z Mariną Bartosik trwające 60 minut.
2.3. Grupowe wykłady z Mariną Bartosik organizowane jako jednorazowe wydarzenia tematyczne, trwające 60 minut.
2.4. Indywidualne oraz grupowe zajęcia z lektorami współpracującymi ze Szkołą, trwające 60 minut.
2.5. Kurs online przygotowany przez Marinę Bartosik, składający się z 8 modułów. Każdy moduł zawiera nagrane lekcje wideo oraz zadania teoretyczne do samodzielnego wykonania. Informacja zwrotna udzielana jest wyłącznie w przypadku, gdy przewidziano to w wybranym pakiecie.
3. Organizacja zajęć
3.1. Zajęcia odbywają się online przez Google Meet w ustalonym ze Studentem terminie lub poprzez platformę Edvibe.
3.2. Harmonogram zajęć prowadzony jest indywidualnie przez Lektora oraz w systemie Szkoły; w przypadku rozbieżności obowiązuje zapis w systemie Szkoły.
3.3. Linki do zajęć i materiały edukacyjne udostępniane są w Google Classroom, a zadania domowe na Edvibe oraz innych platformach wykorzystywanych przez Szkołę.
3.4. W przypadku konieczności odwołania zajęć Student zobowiązany jest poinformować Szkołę najpóźniej 4 godziny przed rozpoczęciem zajęć poprzez Telegram @onlingpolski lub bezpośrednio lektora.
3.5. Zajęcia odwołane po upływie tego terminu uznaje się za zrealizowane i podlegają pełnej opłacie.
3.6. Nieobecności bez wcześniejszego zgłoszenia uznaje się za zajęcia przeprowadzone i nie podlegają zwrotowi.
3.7. W przypadku odwołania zajęć przez Szkołę, Szkoła ma prawo zaproponować zmianę lektora lub wyznaczyć inny termin zajęć, informując Studenta nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
3.8. Realizacja kursu online odbywa się w indywidualnym tempie Studenta, bez monitorowania przez Szkołę harmonogramu nauki, bez dodatkowych materiałów oraz bez spotkań online z lektorem lub właścicielką (chyba że zostało to przewidziane w dedykowanej akcji prowadzonej osobiście przez Marinę Bartosik; informacja o takiej akcji jest przekazywana za pośrednictwem Instagrama i Telegramu).
4. Płatności
4.1. Płatność realizowana jest za pojedyncze zajęcia, pakiet zajęć lub kurs online.
4.2. Przy zakupie pakietu zajęć cena jednostkowa jest niższa niż przy płatności za każde zajęcia osobno.
4.3. Płatność za zajęcia powinna zostać dokonana najpóźniej 24 godziny przed ich rozpoczęciem.
4.4. Dostęp do kursu online (materiałów wideo oraz zadań) udzielany jest wyłącznie po dokonaniu pełnej płatności za kurs.
4.5. Płatność realizowana jest na polski rachunek bankowy, przez TPay, Google Pay lub Apple Pay.
4.6. Na życzenie firm oraz wybranych studentów mogą być wystawiane faktury.
5. Prawa i obowiązki stron
5.1. Szkoła oraz lektorzy zobowiązują się do:
- prowadzenia zajęć na profesjonalnym poziomie,
- korzystania z zatwierdzonej metodyki i aktualnych materiałów,
- terminowego informowania Studentów o zmianach w harmonogramie,
- udzielania informacji zwrotnej do zadań kursu online, jeśli taka usługa jest przewidziana w wybranym pakiecie.
5.2. Student zobowiązuje się do:
- terminowego opłacania usług,
- przestrzegania ustalonego harmonogramu zajęć,
- kulturalnej i szanującej komunikacji z lektorami oraz administracją Szkoły,
- niekopiowania, nieudostępniania i nierozpowszechniania materiałów edukacyjnych osobom trzecim.
6. Zwrot środków
6.1. W przypadku rezygnacji Studenta z usług przed rozpoczęciem nauki, zwrot środków następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu złożenia pisemnego wniosku.
6.2. Po uzyskaniu dostępu do kursu online zwrot środków nie przysługuje.
6.3. W przypadku zakupu pakietu zajęć zwrot środków nie jest przewidziany. Student ma prawo wykorzystać opłacone zajęcia.
7. Zmiany i odwołania ze strony Szkoły
7.1. Szkoła ma prawo odwołać lub przełożyć zajęcia w przypadku wystąpienia siły wyższej, informując Studenta nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem.
7.2. W przypadku odwołania zajęć szkoła może jednokrotnie zaproponować zmianę lektora, jeżeli lektor z jakiegokolwiek powodu nie może przeprowadzić zajęć.
8. Kurs online
8.1. Kursy online składają się z nagranych lekcji wideo, tabel do lekcji, materiałów teoretycznych oraz zadań domowych.
8.2. Nauka odbywa się w wariantach «Premium» i «Standard:
«Premium» – nauka ze wsparciem lektora oraz z informacją zwrotną do zadań domowych: sprawdzanie, wystawianie ocen i wprowadzanie poprawek do wykonanych zadań, które nie są weryfikowane przez platformę Edvibe (na przykład: zadania ustne, zadania na poprawność pisowni, rysunki i inne zadania przewidziane w ramach pakietu „Premium”). Przez „lektor” rozumie się Marynę Bartosik oraz lektorów współpracujących ze szkołą ONLING.
«Standard» – nauka bez wsparcia lektora, w ramach której nie jest przewidziana żadna forma informacji zwrotnej, poza automatyczną oceną poprawnych i niepoprawnych odpowiedzi przez platformę. Nauka odbywa się w pełni samodzielnie w ramach pakietu „Standard”. Pakiet „Premium” i pakiet „Standard” zawierają 8 identycznych bloków lekcyjnych i tematów, a liczba i jakość materiałów oraz zadań pozostają identyczne w obu wariantach.
8.3. Każdy pakiet obejmuje wsparcie techniczne: - Usuwanie usterek technicznych w celu zapewnienia ciągłości nauki Studenta. - Zapewnienie dostępu do platformy za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz Telegram @onlingpolski.
8.4. Dostęp do platformy przyznawany jest na 6 miesięcy do użytku własnego Studenta. jakiekolwiek wykorzystanie materiałów do celów prywatnych lub komercyjnych jest traktowane jako naruszenie praw autorskich.
8.5. Przekazywanie dostępu i materiałów osobom trzecim jest zabronione.
8.6. Naruszenie zasad może skutkować zablokowaniem dostępu i odpowiedzialnością Studenta.
8.7. Nauka na kursie zakłada możliwość zmiany ceny w zależności od prowadzonych akcji marketingowych i wyprzedaży.
8.8. Koszt kursu jest opłacany jednorazowo, w całości, przed udzieleniem dostępu do platformy i rozpoczęciem nauki. Raty oraz podział płatności nie są przewidziane.
9. Reklamacje
9.1. Student ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
9.2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: marinapolski@onling.pl.
9.3. Szkoła udziela odpowiedzi w terminie do 14 dni kalendarzowych.
9.4. Termin może zostać przedłużony w przypadku konieczności uzupełnienia informacji.
10. Prawa autorskie i przetwarzanie danych
Zasady dotyczące praw autorskich oraz przetwarzania danych zostały określone w odrębnych sekcjach niniejszego regulaminu.
10.1. Wszystkie materiały dydaktyczne udostępnione w ramach kursu i/lub za pośrednictwem platformy Edvibe, w tym między innymi: nagrania wideo, nagrania audio, prezentacje, teksty, zadania, testy, materiały metodyczne, elementy graficzne, konspekty, tabele, słowniki oraz inne zasoby edukacyjne, stanowią przedmiot praw autorskich i własności intelektualnej Szkoły i/lub Lektora.
10.2. Student uzyskuje dostęp do materiałów wyłącznie do użytku osobistego i w celach edukacyjnych.
10.3. Jakiekolwiek ich przekazywanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, publikacja, nagrywanie, odtwarzanie, sprzedaż, wymiana, udostępnianie osobom trzecim, publikacja w Internecie, a także inne wykorzystanie poza zakresem osobistej nauki jest surowo zabronione.
10.4. Naruszenie niniejszego postanowienia stanowi naruszenie Ustawy Rzeczypospolitej Polskiej „Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych” z dnia 4 lutego 1994 r. i skutkuje odpowiedzialnością, w tym:
- cywilną (obowiązek naprawienia szkody i wypłaty odszkodowania),
- administracyjną,
- karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
10.5. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich Szkoła zastrzega sobie prawo do:
- natychmiastowego zablokowania dostępu do platformy i materiałów dydaktycznych,
- dochodzenia odszkodowania i rekompensaty,
- zgłoszenia sprawy do właściwych organów.
10.6. Korzystanie z platformy i rozpoczęcie nauki oznacza akceptację niniejszych zasad przez Studenta.
11. Polityka przetwarzania danych osobowych
11.1. W celu organizacji procesu nauczania, zapewnienia dostępu do materiałów edukacyjnych, komunikacji oraz realizacji obowiązków związanych ze świadczeniem usług edukacyjnych, Szkoła ONLING Maryna Bartosik przetwarza dane osobowe Studentów.
11.2. Przetwarzane dane mogą obejmować między innymi:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane podane przy rejestracji na kurs,
- dane dotyczące płatności, niezbędne do celów księgowych i finansowych.
11.3. Dane są przetwarzane przez administratora danych — ONLING Maryna Bartosik, oraz mogą być przekazywane zaufanym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków, w szczególności: – księgowemu prowadzącemu dokumentację finansową, – platformie ActiveNow (i/lub innym platformom edukacyjnym wykorzystywanym przez szkołę), – operatorom płatności (w przypadku płatności online), – innym podmiotom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
11.4. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady (RODO) oraz przepisami prawa polskiego.
11.5. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celach edukacyjnych, administracyjnych oraz prawnie wymaganych i nie są przekazywane stronom trzecim do celów marketingowych lub komercyjnych bez odrębnej zgody Studenta.
11.6. Student ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia (w zakresie przewidzianym prawem), przeniesienia danych oraz złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych.
11.7. Okres przechowywania danych odpowiada okresom określonym przepisami prawa oraz okresom niezbędnym do realizacji procesu nauczania i późniejszej sprawozdawczości wewnętrznej.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Niniejsze Zasady wchodzą w życie z dniem publikacji i obowiązują przez cały okres świadczenia usług.
12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Zasadami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
12.3. W przypadku zawarcia umowy z konsumentami zamieszkałymi poza Unią Europejską stosuje się przepisy międzynarodowego prawa prywatnego, w szczególności Rozporządzenie Rzym I, a także bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zamieszkania konsumenta.
RU
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ONLING Maryna Bartosik
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок предоставления образовательных услуг, оказываемых школой ONLING Marina Bartosik, NIP: 6182193449 (далее – «Школа»), а также преподавателями, сотрудничающими со Школой на основании гражданско-правовых договоров.
1.2. Услуги предоставляются на основании индивидуального соглашения между Школой и Студентом.
1.3. Под Студентом понимается физическое лицо, оплатившее занятие, пакет занятий либо онлайн-курс и тем самым получившее право на образовательные услуги, предоставляемые Школой в рамках настоящих Правил.
1.4. Под Преподавателями понимаются специалисты, сотрудничающие с ONLING, прошедшие отбор и работающие по утверждённой методике, под кураторством Школы.
1.5. Виды и форматы образовательных услуг, предоставляемых Школой, определяются настоящими Правилами и подробно описаны в разделе 2.
2. Виды и объём образовательных услуг
2.1. Консультации с владельцем Школы (Марина Бартосик) продолжительностью 50 минут.
2.2. Индивидуальное обучение с Мариной Бартосик продолжительностью 60 минут.
2.3. Групповые лекции с Мариной Бартосик, проводимые как единоразовые мероприятия по выбранным темам, продолжительностью 60 минут.
2.4. Индивидуальные и групповые занятия с преподавателями, сотрудничающими со Школой, продолжительностью 60 минут.
2.5. Онлайн-курс от Марины Бартосик, состоящий из 8 модулей. Каждый модуль включает записанные видео-лекции и теоретические домашние задания для самостоятельного выполнения. Обратная связь предоставляется только в случае, если это предусмотрено выбранным тарифом.
3. Организация занятий
3.1. Занятия проводятся онлайн через Google Meet в согласованные со Студентом день и время или через платформу Edvibe.
3.2. Учёт расписания занятий осуществляется Преподавателем в личном календаре и Школой в общей системе учёта. В случае расхождений приоритет имеет информация, зафиксированная Школой.
3.3. Ссылки на занятия и учебные материалы размещаются в Google Classroom, домашние задания – на Edvibe и иных платформах, используемых Школой.
3.4. При необходимости отмены занятия Студент обязан уведомить Школу не позднее чем за 4 часа до начала занятия через Telegram @onlingpolski или напрямую преподавателя.
3.5. Отменённые с нарушением данного срока занятия считаются проведёнными и оплачиваются в полном объёме.
3.6. Пропущенные занятия без уведомления считаются проведёнными и не подлежат возврату.
3.7. В случае отмены занятия Школой, Школа имеет право предложить замену преподавателя либо назначить другое время проведения, уведомив Студента не позднее чем за 24 часа до начала занятия.
3.8. Обучение через онлайн курс происходит в самостоятельно установленном графике и темпе, не предполагает отслеживание школой графика, контроля оплат (кроме первоначальной - за всю стоимость курса), не предоставляет дополнительных материалов , онлайн - встреч с преподавателями или владельцами (только если это не предусмотрено в рамках акции проводимой лично Мариной Бартосик, уведомление которой происходит через платформы Insagram и Telegram).
4. Оплата услуг
4.1. Оплата производится за отдельное занятие, за пакет занятий либо за онлайн курс.
4.2. При покупке пакета стоимость занятий ниже, чем при оплате каждого занятия отдельно.
4.3. Оплата за занятие должна быть произведена не позднее чем за 24 часа до его начала.
4.4. Доступ к онлайн-курсу (видео-лекциям и домашним заданиям) предоставляется только после полной оплаты стоимости курса.
4.5. Оплата производится на польский банковский счёт, через TPay, Google Pay, Apple Pay.
4.6. Для юридических лиц и отдельных студентов могут выставляться фактуры.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Школа и преподаватели обязуются:
- проводить занятия на профессиональном уровне,
- использовать утверждённую методику и актуальные материалы,
- своевременно информировать Студентов об изменениях в расписании,
- предоставлять обратную связь по заданиям онлайн-курса, если такая услуга предусмотрена выбранным тарифом.
5.2. Студент обязуется:
- своевременно оплачивать услуги,
- соблюдать согласованное расписание,
- уважительно взаимодействовать с преподавателями и администрацией Школы,
- не копировать, не передавать и не распространять учебные материалы третьим лицам.
6. Возврат средств
6.1. При отказе Студента от услуг до начала обучения возврат производится в течение 14 календарных дней с момента подачи письменного заявления.
6.2. После получения доступа к онлайн-курсу (видео-лекциям и материалам) возврат средств не осуществляется.
6.3. При покупке пакета занятий возврат средств в процессе его использования не предусмотрен. Студент вправе закончить оплаченные занятия и не приобретать новый пакет.
7. Изменения и отмены со стороны Школы
7.1. Школа вправе отменить или перенести занятие в случае форс-мажора, уведомив Студента не позднее чем за 24 часа.
7.2. В случае отмены занятия Школой вправе единоразово предложить замену преподавателя, если по объективным причинам назначенный преподаватель не может провести занятие.
8. Онлайн-курс
8.1. Онлайн-курсы состоят из записанных видео-лекций, таблиц по лекциям, теории в формате отдельных файлов на платформе, домашних заданий.
8.2. Обучение на онлайн–курсе возможно несколькими способами :
8.2.1 «Premium» - обучение с поддержкой преподавателя и обратной связью по домашним заданиям, проверка, выставление оценок и исправлений по выполненному заданию, в которых не предусмотрена проверка обучающей платформой Edvibe,( например задания на говорение, правописание, рисунки и иные задания предусмотренные в рамках тарифа «Premium». Под преподавателем понимается Марина Бартосик и преподаватели, сотрудничающие со школой ONLING.
8.2.2. «Standart» - обучение без поддержки преподавателя, где не предусмотрена любая обратная связь, кроме оценки самой платформой правильных и не правильных ответов. Обучение является самостоятельным – в рамках тарифа «Standart». Тариф «Premium» и тариф «Standart» содержат 8 идентичных блоков лекций и тем, количество и качество заданий и материалов остаются идентичными в двух тарифах
8.3. Любой из тарифов обучения предполагает поддержку по техническим вопросам:
8.3.1. Устранения неполадок для непрерывного обучения ученика.
8.3.2 Предоставление доступа к платформе по средством почты и Telegram @onlingpolski.
8.4. Доступ предоставляется на 6 месяцев, только для личного пользования Студента. Любое использование материалов для личного или коммерческого использования расценивается как нарушение авторских прав.
8.5. Передача доступа третьим лицам, копирование, распространение или иное использование материалов запрещено.
8.6. Нарушение условий использования материалов может повлечь досрочное прекращение доступа к платформе и ответственность Студента за причинённый ущерб.
8.7 Обучение на курсе предполагает регулирование цены в зависимости от проводимых маркетинговых акций и распродаж.
8.8. Стоимость курса оплачивается одним, целым платежом, перед предоставлением доступа к платформе и началом обучения. Рассрочка и дробление платежа не предусмотрены.
9. Рекламации
9.1. Студент имеет право подать жалобу или претензию в случае ненадлежащего оказания услуги.
9.2. Жалобы направляются на адрес электронной почты: marinapolski@onling.pl.
9.3. Школа рассматривает жалобы в срок до 14 календарных дней с момента их получения.
9.4. В случае необходимости уточнений Школа вправе запросить дополнительную информацию, а срок рассмотрения продлевается на время предоставления ответа Студентом.
10. Авторские права и использование материалов
10.1. Все учебные материалы, предоставленные в рамках курса и/или через платформу Edvibe, включая, но не ограничиваясь: видео-лекции, аудиозаписи, презентации, тексты, задания, тесты, методические материалы, графические элементы, конспекты, таблицы, словари и иные обучающие ресурсы, являются объектами авторского права и интеллектуальной собственности Школы и/или преподавателя.
10.2. Студент получает доступ к материалам исключительно для личного использования в образовательных целях.
10.3. Любая их передача, копирование, распространение, публикация, запись, воспроизведение, продажа, обмен, предоставление третьим лицам, размещение в сети Интернет, а также иное использование вне рамок личного обучения строго запрещены.
10.4. Нарушение данного положения является нарушением Закона Республики Польша «Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych» от 4 февраля 1994 года и влечёт за собой ответственность, включая:
- гражданско-правовую (обязанность возмещения убытков и выплаты компенсации),
- административную,
- уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Польши.
10.5. В случае выявления факта нарушения авторских прав Школа оставляет за собой право: - незамедлительно заблокировать доступ к платформе и учебным материалам. - взыскать убытки и компенсацию, - передать дело в компетентные органы.
10.6. Обучение и использование платформы означает согласие Студента с указанными правила.
11. Политика обработки персональных данных
11.1. Для целей организации обучения, предоставления доступа к образовательным материалам, ведения коммуникации и выполнения обязательств по оказанию образовательных услуг Школа ONLING Марина Бартоcик обрабатывает персональные данные студентов.
11.2. Обрабатываемые данные могут включать, в том числе:
- Имя и фамилию.
- Адрес электронной почты.
- Номер телефона.
- Данные, указанные при регистрации на курс.
- Информацию о платежах, необходимую для бухгалтерского и финансового учета.
11.3. Данные обрабатываются администратором данных — ONLING Maryna Bartosik, а также могут быть переданы доверенным операторам исключительно в объёме, необходимом для выполнения обязательств, а именно:
- бухгалтеру, осуществляющему ведение финансовой документации,
- платформе ActiveNow (и/или другим образовательным платформам, используемым школой),
- платёжным операторам (в случае онлайн-оплаты),
- иным субъектам, если это требуется действующим законодательством.
11.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR) и законодательством Республики Польша.
11.5. Данные используются исключительно для образовательных, административных и юридически необходимых целей и не передаются третьим лицам для маркетинговых или иных коммерческих целей без отдельного согласия студента.
11.6. Студент имеет право на доступ к своим данным, их исправление, ограничение обработки, удаление (в рамках, разрешённых законом), перенос данных и подачу жалобы в надзорный орган по защите данных.
11.7. Период хранения данных соответствует срокам, установленным законодательством, а также периодам, необходимым для организации обучения и последующей внутренней отчётности.
12. Прочие условия
12.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации и действуют в течение всего периода предоставления услуг.
12.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, решаются в соответствии с законодательством Польши, включая Kodeks cywilny и Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
12.3. В случае заключения договора с потребителями, проживающими за пределами Европейского Союза, применяются нормы международного частного права, в частности Регламента Рим I, а также обязательные нормы права страны проживания потребителя.
Связаться с нами:
marinapolski@onling.pl
@onlingpolski
Соцсети: